🚚 PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG TẠI HP LONG AN
Tùy vào tính chất của đơn hàng và yêu cầu đặc biệt của Khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ ba (“Nhà vận chuyển”) bao gồm nhưng không giới hạn là: dịch vụ chuyển phát bưu kiện của các nhà cung cấp như: VietNam Post, Viettel Post,..
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi. Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý và thông báo trong vòng 24 giờ làm việc (ngoại trừ các đơn hàng đặt vào chiều thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ sẽ được thông báo vào sáng thứ 2). HP LONG AN sẵn sàng linh hoạt sắp xếp thời gian giao hàng theo yêu cầu của quý khách, với cam kết thời gian như sau:
- THỜI GIAN GIAO HÀNG:
- Khu vực Long An: Không quá 03 ngày làm việc.
- Các khu vực ngoài Long An: Từ 03 – 05 ngày làm việc.
- Đơn hàng đặt vào thứ 7, Chủ nhật, và ngày lễ: Thời gian giao hàng sẽ chậm thêm 02 ngày.
HP LONG AN luôn đảm bảo hàng hóa được giao đến quý khách đúng hẹn, đúng chất lượng theo thỏa thuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, sự cố trên đường vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và cam kết hỗ trợ hết mình.
📞 Liên hệ hỗ trợ: Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình chờ đợi hàng, vui lòng liên hệ HOTLINE 0908.306.325 để nhận hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
- TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ VẬN CHUYỂN VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
- Chứng từ hàng hóa, hóa đơn sẽ được HP LONG AN giao kèm trong kiện hàng hoặc văn bản điện tử nếu có yêu có yêu cầu từ khách hàng. Nhà vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm về các loại chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Nhà vận chuyển sẽ cung cấp Biên bản giao nhận hàng hóa theo quy định riêng của Nhà vận chuyển.
- Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình từ kho đến tay khách hàng, đảm bảo không có rủi ro về mất mát hay hư hại.
- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu phát hiện hàng bị trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc không đúng mẫu mã, vui lòng không nhận hàng và ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận. Ngay lập tức thông báo cho chúng tôi qua HOTLINE 0908.306.325 để được xử lý kịp thời.
- Sau khi quý khách đã ký nhận mà không có ghi chú hoặc phản ánh gì về tình trạng hàng hóa, giao dịch sẽ được xem như hoàn tất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh sau khi hàng đã được bàn giao.
Lưu ý: Nếu quý khách chọn dịch vụ vận chuyển riêng, HP LONG AN chỉ chịu trách nhiệm giao hàng đến địa điểm yêu cầu. Các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do quý khách làm việc trực tiếp với đơn vị giao nhận.
- GIAO HÀNG CHẬM
- Trong trường hợp có sự chậm trễ trong quá trình giao hàng, chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu mong muốn.
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu trên toàn quốc.
- Thời gian giao hàng tối đa là 7 ngày.
- Thời gian này được tính từ lúc đặt hàng cho đến khi khách nhận được hàng, không bao gồm các ngày lễ, thứ Bảy và Chủ nhật. Trong các dịp có sự kiện lớn với số lượng đơn hàng tăng đột biến, thời gian giao hàng có thể kéo dài tùy theo tình hình thực tế, mong quý khách thông cảm.
(*) Trong trường hợp có dịch bệnh hoặc khu vực giao hàng bị hạn chế theo quy định của cơ quan chức năng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
(*) Đơn hàng sẽ được giao đến tận nhà khách hàng, trừ các trường hợp đặc biệt như: chung cư/cao tầng (chỉ giao đến sảnh tòa nhà), hoặc các khu vực hạn chế tiếp cận (khu văn phòng hạn chế ra vào, khu quân sự, biên giới,…).
- PHÍ VẬN CHUYỂN
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể theo từng mặt hàng khi quý khách đặt mua trên website của HP LONG AN. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phí vận chuyển, đừng ngần ngại liên hệ HOTLINE 0908.306.325 hoặc 0931.535.562 để được hỗ trợ.
🎯 HP LONG AN luôn cam kết đem đến cho quý khách sự hài lòng tuyệt đối trong từng khâu từ đặt hàng đến nhận hàng. Hãy mua sắm và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi ngay hôm nay!